Termini di Servizio

1. Accettazione e requisiti di idoneità

Registrandoti o utilizzando il Servizio, confermi di avere la capacità di stipulare un contratto legalmente vincolante, di avere almeno 16 anni e di rispettare i presenti Termini e tutte le leggi applicabili. Il Servizio è destinato ad aziende e professionisti. Se non accetti i presenti Termini, non devi utilizzare il Servizio.

2. Definizioni

Nei presenti Termini:

• «Servizio» indica il Neogenio SEO AI Engine, comprensivo del sito web, dell'applicazione web e delle funzionalità e dei flussi di lavoro correlati.
• «Tu» / «Utente» indica la persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio, inclusi i membri di un'organizzazione cliente.
• «Organizzazione» indica un'agenzia, un'azienda o uno spazio di lavoro per clienti diretti all'interno del Servizio, comprensivo dei relativi membri e ruoli.
• «Contenuto Utente» indica i dati che fornisci o importi, quali parole chiave, progetti, brief e impostazioni.
• «Contenuto Generato» indica articoli, immagini, meta contenuti e suggerimenti prodotti dalle funzionalità IA del Servizio.
• «Sito Connesso» indica un sito WordPress o altra destinazione di terze parti che colleghi al Servizio per la pubblicazione.

3. Descrizione del Servizio

Il Servizio è una piattaforma di contenuti SEO basata su IA per agenzie e aziende. A seconda del piano scelto, può includere:

• Ricerca e importazione di parole chiave: inserimento manuale, importazione CSV/Excel e importazione da WordPress.
• Clustering di parole chiave e analisi SERP.
• Analisi della concorrenza: monitoraggio dei competitor, analisi del gap di parole chiave e punteggio di visibilità.
• Generazione di articoli con IA: articoli SEO di lungo formato generati tramite Anthropic/Claude, con immagini in evidenza generate dall'IA.
• Aggiornamento dei contenuti: riscrittura e aggiornamento degli articoli esistenti.
• Brand kit: impostazioni di logo e palette colori applicate alle immagini generate.
• Pubblicazione: pubblicazione diretta sui Siti Connessi tramite l'API REST di WordPress.
• Monitoraggio delle posizioni, report SEO e suggerimenti per i link interni.

4. Registrazione dell'account e sicurezza

Al momento della registrazione è necessario fornire informazioni accurate, aggiornate e complete, e mantenerle tali nel tempo. Gli account e gli spazi di lavoro possono includere più membri con ruoli e autorizzazioni differenti.

Sei responsabile della protezione delle tue credenziali e di tutte le attività che si verificano nel tuo account. Devi informarci tempestivamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato o violazione della sicurezza. Non siamo responsabili per le perdite derivanti dalla mancata protezione delle tue credenziali.

Il personale di Neogenio può accedere al tuo account per diagnosticare una richiesta di assistenza. Fatturazione, fatture e carte salvate sono bloccate nel prodotto durante quella sessione. Registriamo chi ha effettuato l'accesso, quale account è stato usato e quando.

5. Piani, fatturazione e cancellazione

L'accesso a pagamento al Servizio è soggetto alle seguenti condizioni:

• Piani: le funzionalità e i limiti dipendono dal piano o pacchetto selezionato. I dettagli e le tariffe applicabili sono indicati al momento del pagamento e nel tuo account. I prezzi non vengono riportati nei presenti Termini.
• Pagamenti: gli abbonamenti vengono addebitati tramite il nostro processore di pagamenti, Stripe. Autorizzi noi e Stripe ad addebitare le tariffe applicabili sul metodo di pagamento da te scelto.
• Clienti diretti: alcuni account di clienti diretti gestiti da Neogenio potrebbero essere fatturati tramite fattura manuale, in sostituzione o in aggiunta a Stripe.
• Rinnovi: gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per periodi successivi, salvo cancellazione prima della data di rinnovo, alle tariffe vigenti al momento.
• Cancellazione: puoi disdire in qualsiasi momento tramite le impostazioni di fatturazione o contattandoci; la cancellazione avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.
• Rimborsi: salvo quanto previsto dalla legge applicabile, le tariffe non sono rimborsabili. I diritti legali di recesso o rimborso dei consumatori rimangono invariati.

6. Uso accettabile

Accetti di non utilizzare il Servizio per, e di non consentire ad altri di:

• Svolgere attività illegali, fraudolente, dannose o ingannevoli, o violare leggi o normative applicabili.
• Creare, caricare o pubblicare contenuti che violino la proprietà intellettuale, la privacy o altri diritti di terze parti.
• Generare o distribuire spam, o adottare pratiche SEO manipolative, ingannevoli o «black-hat» che violino le linee guida dei motori di ricerca o la legge.
• Effettuare scraping, raccogliere o estrarre dati dal Servizio in modo abusivo, o superare i limiti di utilizzo ragionevole.
• Rivendere, sublicenziare o rendere il Servizio disponibile a terze parti, salvo quanto espressamente consentito (ad esempio, utilizzo da parte di agenzie per i propri clienti).
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato al Servizio, ad altri account o sistemi, o aggirare i controlli di sicurezza o di accesso.
• Introdurre malware, sovraccaricare, interrompere o interferire con l'integrità o le prestazioni del Servizio o della sua infrastruttura.

7. Contenuti degli utenti e responsabilità

Mantieni la proprietà dei tuoi Contenuti Utente. Sei responsabile dei tuoi Contenuti Utente e del fatto di disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari per utilizzarli e per pubblicare qualsiasi contenuto prodotto con il Servizio. Ci concedi i diritti limitati necessari per ospitare, elaborare e trasmettere i tuoi Contenuti Utente al fine di fornire il Servizio.

Sei l'unico responsabile dei Siti Connessi che colleghi al Servizio, delle credenziali che fornisci e di tutto ciò che viene pubblicato su quei siti tramite il Servizio. Devi assicurarti di essere autorizzato a pubblicare su ciascun Sito Connesso e che i contenuti pubblicati siano conformi alla legge applicabile e ai termini della piattaforma pertinente.

8. Contenuti generati dall'IA

Il Servizio utilizza l'intelligenza artificiale per generare e aggiornare i contenuti. I risultati dell'IA possono contenere errori, imprecisioni, omissioni o contenuti non originali o non adatti alle tue esigenze.

Sei l'unico responsabile della revisione, modifica, verifica dei fatti e validazione di qualsiasi Contenuto Generato prima di utilizzarlo o pubblicarlo, nonché di garantire che sia accurato, lecito, non lesivo di diritti altrui e appropriato. Non garantiamo che i Contenuti Generati siano accurati, originali o adatti a uno scopo specifico.

Tra le parti, e nel rispetto dei presenti Termini e degli eventuali termini applicabili del fornitore IA, tu (il cliente) sei proprietario dei Contenuti Generati prodotti per te tramite il Servizio, inclusi gli articoli e le immagini generati. Sei responsabile della revisione dei Contenuti Generati prima della pubblicazione e della loro accuratezza, conformità legale e rispetto della proprietà intellettuale.

9. Proprietà intellettuale

Il Servizio, inclusi il software, il design, l'interfaccia utente, i marchi e il branding, è di proprietà di NEOGENIO S.R.L. o dei suoi licenziatari ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Ti concediamo un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare il Servizio in conformità con i presenti Termini. Non vengono concessi diritti ulteriori rispetto a quelli espressamente indicati.

Tra le parti, mantieni i tuoi diritti sui Contenuti Utente e (fatte salve le disposizioni della sezione sui contenuti IA) sui Contenuti Generati prodotti tramite il tuo account. Non devi rimuovere o oscurare alcun avviso di proprietà presente nel Servizio.

10. Servizi di terze parti

Il Servizio si integra con servizi di terze parti, tra cui il/i tuo/i sito/i WordPress, Stripe e altri. L'utilizzo di tali servizi è regolato dai rispettivi termini e dalle rispettive informative sulla privacy, e sei responsabile dei tuoi account e del rispetto di tali condizioni. Non siamo responsabili per i servizi di terze parti, la loro disponibilità né per le loro azioni od omissioni.

11. Disponibilità e manutenzione

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile e affidabile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Il Servizio potrebbe essere temporaneamente non disponibile a causa di manutenzione, aggiornamenti o fattori al di fuori del nostro controllo. Potremmo modificare, sospendere o interrompere alcune funzionalità di tanto in tanto. Salvo diverso accordo scritto, non forniamo garanzie specifiche di uptime.

12. Sospensione e risoluzione

Puoi smettere di utilizzare il Servizio e chiudere il tuo account in qualsiasi momento, nel rispetto delle condizioni di fatturazione sopra indicate.

Potremmo sospendere o revocare il tuo accesso, in tutto o in parte, qualora tu violi i presenti Termini, non paghi i canoni dovuti, o utilizzi il Servizio in modo da arrecare danno a noi, ad altri utenti o a terze parti, oppure qualora ciò sia richiesto dalla legge. Ove ragionevole e consentito dalla legge, ti daremo preavviso.

In caso di risoluzione, il tuo diritto di utilizzare il Servizio cessa immediatamente. Potremmo eliminare i tuoi dati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e alle relative pratiche di conservazione. Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione (incluse quelle relative alla proprietà intellettuale, alle esclusioni di responsabilità, alla limitazione di responsabilità e alla legge applicabile) continueranno ad applicarsi.

13. Esclusione di garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Servizio e tutti i contenuti e i Contenuti Generati sono forniti «così come sono» e «così come disponibili», senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione, accuratezza o disponibilità ininterrotta. Ciò non esclude garanzie o diritti che non possono essere esclusi ai sensi della legge rumena o dell'UE, inclusi i diritti obbligatori dei consumatori.

14. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, NEOGENIO S.R.L. non sarà responsabile per danni indiretti, accidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdita di profitti, ricavi, dati, avviamento commerciale o attività, derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio o qualsiasi Contenuto Generato, o a essi correlati. Nulla nei presenti Termini limita o esclude responsabilità che non possono essere limitate o escluse ai sensi della legge rumena o dell'UE, inclusa la responsabilità per colpa grave, dolo, morte o lesioni personali causate da negligenza, diritti legali dei consumatori o obblighi in materia di protezione dei dati.

15. Manleva

Nella misura consentita dalla legge applicabile, accetti di manlevare e tenere indenne NEOGENIO S.R.L. e i suoi dirigenti, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno e spesa ragionevole derivanti dai tuoi Contenuti Utente, dai contenuti da te pubblicati, dall'utilizzo del Servizio in violazione dei presenti Termini o dalla violazione della legge applicabile o dei diritti di terze parti.

16. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dalla legge rumena e dalla normativa applicabile dell'Unione Europea, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. Fatte salve eventuali norme imperative a tutela dei consumatori che possano attribuirti il diritto di agire in giudizio nel luogo di tua residenza, i tribunali competenti della Romania avranno giurisdizione su qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dal Servizio.

17. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, ti invitiamo a contattarci prima all'indirizzo contact@neogenio.com così da poterla risolvere in via amichevole. I consumatori nell'UE possono inoltre accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea. Nulla in questa sezione limita il tuo diritto di adire un tribunale competente.

18. Modifiche ai presenti Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. In caso di modifiche sostanziali, aggiorneremo la data «Ultimo aggiornamento» e, ove opportuno, ti invieremo una notifica. Il tuo utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati. Se non sei d'accordo, devi smettere di utilizzare il Servizio.

19. Salvaguardia e accordo integrale

Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti invalida o inapplicabile, le disposizioni rimanenti continueranno a essere pienamente valide ed efficaci, e la disposizione invalida sarà sostituita da una valida che rispecchi il più fedelmente possibile l'intento originale. I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla privacy e a eventuali condizioni specifiche del piano, costituiscono l'accordo integrale tra te e noi in relazione al Servizio. La nostra mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia alla stessa.

20. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, contatta NEOGENIO S.R.L., Bd. Basarabia 250, Sector 3, București, Romania (CUI RO52397613), all'indirizzo contact@neogenio.com.

Limitazione di responsabilità e avvertenze

NEOGENIO S.R.L. fornisce il servizio e tutte le informazioni in esso contenute «così come sono» e «secondo disponibilità». Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, NEOGENIO S.R.L. declina ogni responsabilità per danni, perdite, errori, omissioni, imprecisioni o conseguenze derivanti dall'utilizzo del servizio o dall'affidamento su qualsiasi informazione o contenuto generato dall'IA, e non fornisce alcuna garanzia in merito ad accuratezza, completezza, idoneità a uno scopo specifico o disponibilità ininterrotta. Nulla in questo documento esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa rumena o dell'UE — inclusa la responsabilità per negligenza grave, comportamento doloso, i tuoi diritti legali in qualità di consumatore o i nostri obblighi in materia di protezione dei dati.